Política de Entrega e Frete

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e volume dos produtos.


A postagem dos pedidos NORMALMENTE ocorre em até 02 dias úteis, após a confirmação do pagamento do pedido, exceto nos casos de suspeita de fraude ou eventualidades como greves, paralizações de órgãos que se fazem necessários ao despacho do produto, tais como Correios, aeroportos, aduana, polícia federal, etc.


Nos casos de erro de endereço ou destinatário ausente, o Correio reenviará o produto à New Visual Hair que entrará em contato com o cliente e enviará o produto, após a confirmação de pagamento do frete de re-envio.


Lembramos que o prazo máximo de envio das mercadorias é de até 05 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido. Em caso de produtos específicos ou sob encomenda o prazo de envio deverá ser sob consulta.


Para verificar quais as modalidades de envio disponíveis para sua cidade, basta digitar o CEP no ícone “Calcular Frete”, abaixo do produto. Digite a quantidade desejada para que o cálculo seja exato. Após a consulta do valor de envio e das modalidades disponíveis, clique em “Comprar” para obter o resumo completo e concluir seu pedido.


Importante: O custo dos fretes gerados nos procedimentos de desistência ou troca será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeitos. 


As modalidades de envio disponíveis pela New Visual Hair são:

SEDEX - Entregue em todo o território nacional, possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado. A entrega em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. São efetuadas 03 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade do correio. A segunda e a terceira tentativas são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as três tentativas de entrega sejam fracassadas, a mercadoria ficará disponível na agência mais próxima do endereço do destinatário pelo prazo de 07 dias corridos. Após esse prazo será devolvido à New Visual Hair.


SEDEX-10 - É o serviço de remessa com entrega garantida até às 10 horas da manhã do dia últil seguinte ao da postagem. É importante verificar se a entrega por esta modalidade está disponível em sua cidade. São efetuadas 03 tentativas de entrega e caso a terceira tentativa seja frustrada, será deixado um aviso comunicando a devolução imediata da mercadoria à New Visual Hair.


PAC - Sendo a encomenda mais econômica, atende a todo o território nacional. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de destino. Possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. São efetuadas 03 tentativas, sendo a primeira no mesmo dia da chegada da mercadoria na unidade do Correio.


A New Visual Hair considera-se isenta de quaisquer responsabilidades quanto a problemas internos dos Correios (extravios ou perdas).


Para envios internacionais, seguiremos sempre as normas estabelecidas pelos Correios.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por telefone ou e-mail.


telefones: (55 11) 50519160 / 42087226

e-mail: contato@newvisualhair.com.br